Gestion du courrier
📬 Je gère votre courrier (sans que vous le touchiez)
- Je vous aide à mettre en place ePost, le service de numérisation de La Poste Suisse.
- Tout votre courrier arrive directement dans votre espace sécurisé, scanné, prêt à être traité.
- Je le trie, je le classe, j'agis si nécessaire.
Démarches administratives
🏦 Je fais toutes les démarches à votre place
- J'informe les banques, les assurances, les caisses de pension du décès.
- Je résilie les contrats (loyer, électricité, eau, internet, téléphone, abonnements).
- Je contacte l'AVS, les assurances sociales, les caisses de prévoyance (pilier 3a, LPP).
- Je prépare les dossiers pour le notaire et le fiduciaire.
- Je collecte les informations pour la déclaration fiscale.
Soutien humain
📞 Je suis là, tout simplement
- Une écoute sans jugement, au téléphone ou en visio.
- Un point hebdomadaire pour faire le point (ou plus si nécessaire).
- Une réponse à toutes vos questions, même celles qui vous semblent "bêtes".
- Un lien humain, même à distance.
Ce que je ne fais pas
- ❌ Je ne remplace pas le notaire, l’avocat ou le psychologue
- Je fais le lien avec ces professionnels, mais chacun reste dans son rôle
Appel à l'action
En parler ne coûte rien.. Un premier échange gratuit, sans engagement, pour voir si je peux vous aider.
A propos
Qui se cache derrière Relais Sérénité ? Une histoire personnelle, une mission de cœur
Ce projet est né d'une expérience profondément humaine
Ce projet est né d’une histoire personnelle. Une amie très proche, que j’aimais profondément, est tombée gravement malade. Elle m’a confié la mission de devenir sa curatrice. Ce fut un honneur immense de pouvoir la soutenir durant cette période. L’accompagner dans les démarches administratives l’a profondément soulagée. Elle savait que quelqu’un veillait. Avant son décès, elle m’a également demandé d’être son exécutrice testamentaire. Lorsque le moment est arrivé, j’ai découvert un monde que beaucoup ne soupçonnent pas : le dédale administratif qui suit un décès. Au choc, à la douleur, aux funérailles, au soutien des proches… succède un silence. Un moment où tout retombe. Et là commence une autre épreuve : Les factures qui arrivent Les comptes à analyser Les assurances à contacter Les résiliations à effectuer La succession à organiser Les autorités à informer, Les délais à respecter et le deuil, lui, suit son propre rythme. J’ai réalisé combien cette charge peut être lourde. C’est ainsi qu’est née mon envie d’offrir un soutien administratif structuré et humain aux familles, aux proches, aux personnes seules. Je ne remplace ni le notaire ni l’avocat. Je n’impose aucune décision. Mais j’informe. Je guide. Je rédige. J’organise. Je clarifie. Je vous aide à traverser cette phase avec méthode, douceur et écoute.
Ma manière de travailler
- Toujours à distance, pour que vous n’ayez à recevoir personne chez vous.
- Aux heures suisses
- Outils suisses : Infomaniak, La Poste, Swisscom
Mes engagements
- 🔒 Confidentialité absolue
- 🇨🇭 Données hébergées en Suisse
- 🫂 Écoute et non-jugement
