Services

Je vous soulage de toutes les démarches administratives qui suivent un décès.
Vous n'avez à vous occuper de rien. Je gère tout, de A à Z, à distance.


Gestion du courrier
📬 Je gère votre courrier (sans que vous le touchiez)

  • Je vous aide à mettre en place ePost, le service de numérisation de La Poste Suisse.
  • Tout votre courrier arrive directement dans votre espace sécurisé, scanné, prêt à être traité.
  • Je le trie, je le classe, j'agis si nécessaire.

Démarches administratives
🏦 Je fais toutes les démarches à votre place

  • J'informe les banques, les assurances, les caisses de pension du décès.
  • Je résilie les contrats (loyer, électricité, eau, internet, téléphone, abonnements).
  • Je contacte l'AVS, les assurances sociales, les caisses de prévoyance (pilier 3a, LPP).
  • Je prépare les dossiers pour le notaire et le fiduciaire.
  • Je collecte les informations pour la déclaration fiscale.

Soutien humain
📞 Je suis là, tout simplement

  • Une écoute sans jugement, au téléphone ou en visio.
  • Un point hebdomadaire pour faire le point (ou plus si nécessaire).
  • Une réponse à toutes vos questions, même celles qui vous semblent "bêtes".
  • Un lien humain, même à distance.

Ce que je ne fais pas

  • ❌ Je ne remplace pas le notaire, l’avocat ou le psychologue
  • Je fais le lien avec ces professionnels, mais chacun reste dans son rôle

Appel à l'action

En parler ne coûte rien.. Un premier échange gratuit, sans engagement, pour voir si je peux vous aider.

A propos

 Qui se cache derrière Relais Sérénité ? Une histoire personnelle, une mission de cœur

Relais Sérénité

Ce projet est né d'une expérience profondément humaine

Ce projet est né d’une histoire personnelle. Une amie très proche, que j’aimais profondément, est tombée gravement malade. Elle m’a confié la mission de devenir sa curatrice. Ce fut un honneur immense de pouvoir la soutenir durant cette période. L’accompagner dans les démarches administratives l’a profondément soulagée. Elle savait que quelqu’un veillait. Avant son décès, elle m’a également demandé d’être son exécutrice testamentaire. Lorsque le moment est arrivé, j’ai découvert un monde que beaucoup ne soupçonnent pas : le dédale administratif qui suit un décès. Au choc, à la douleur, aux funérailles, au soutien des proches… succède un silence. Un moment où tout retombe. Et là commence une autre épreuve : Les factures qui arrivent Les comptes à analyser Les assurances à contacter Les résiliations à effectuer La succession à organiser Les autorités à informer, Les délais à respecter et le deuil, lui, suit son propre rythme. J’ai réalisé combien cette charge peut être lourde. C’est ainsi qu’est née mon envie d’offrir un soutien administratif structuré et humain aux familles, aux proches, aux personnes seules. Je ne remplace ni le notaire ni l’avocat. Je n’impose aucune décision. Mais j’informe. Je guide. Je rédige. J’organise. Je clarifie. Je vous aide à traverser cette phase avec méthode, douceur et écoute.

Ma manière de travailler

  • Toujours à distance, pour que vous n’ayez à recevoir personne chez vous.
  • Aux heures suisses
  • Outils suisses : Infomaniak, La Poste, Swisscom

Mes engagements

  • 🔒 Confidentialité absolue
  • 🇨🇭 Données hébergées en Suisse
  • 🫂 Écoute et non-jugement
Vous les déposez dans votre espace sécurisé en ligne. Si besoin, je vous aide à tout numériser.
Mon fonctionnement est 100% à distance. C'est plus simple pour tout le monde. Si un jour vous avez vraiment besoin que je sois là, on en parle.
Oui. Tous mes outils sont suisses et conformes à la loi. Vos documents n'ont pas le droit de quitter la Suisse, et moi je fais respecter cette règle.
Oui, mon numéro est suisse et je réponds aux heures suisses, où que je sois via WhatsApp
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